Inzicht in e-mail status

Actuele verzendstatus bij e-mails

Op de klantenpagina's is er nu een waardevolle toevoeging onder het tabblad "E-mails". Voor elke e-mail die je naar een klant hebt gestuurd, kun je nu de huidige verzendstatus zien. Dit houdt in dat je per e-mail kunt bekijken of deze succesvol is verzonden, hoe vaak de e-mail is geopend, en of er op links binnen de e-mail is geklikt.

Waarom deze update waardevol is

• Beter klantinzicht: Deze functie biedt je direct inzicht in de interactie van klanten met de door jou verstuurde e-mails. Zo weet je of je communicatie effectief is.
• Optimaliseren van communicatie: Door te zien hoe klanten reageren op je e-mails, kun je jouw communicatiestrategie aanpassen om de betrokkenheid te verhogen. Als een e-mail bijvoorbeeld niet geopend wordt, kun je proberen een meer aantrekkelijke onderwerpregel te gebruiken.
• Verbeterde klantenservice: Het biedt ook de mogelijkheid om proactief te handelen. Bijvoorbeeld, als je ziet dat een belangrijke e-mail niet is geopend, kun je de klant opbellen om te zorgen dat de informatie alsnog aankomt.

Deze functionaliteit zorgt ervoor dat je een gedetailleerd overzicht hebt van hoe jouw e-mails presteren op individueel klantniveau. Dit stelt je in staat om jouw e-mailcommunicatie te verfijnen en te zorgen voor effectievere interacties met je klanten.