Noodnummer mag nu hetzelfde zijn als telefoonnummer

Je kunt nu instellen dat het noodnummer hetzelfde mag zijn als het gewone telefoonnummer.

Dat is handig als jouw klanten maar 1 telefoonnummer gebruiken. Zij hoeven dan niet meer 2 verschillende nummers in te vullen.

Waarom is dit handig?

• Klanten kunnen sneller hun gegevens invullen
• Je voorkomt verwarring bij het invullen van contactgegevens
• Je krijgt minder vragen van klanten die geen apart noodnummer hebben

Waar stel je dit in?

Je vindt deze instelling via:

Instellingen -> Klantenportaal -> Instellingen

Zet daar de optie Noodnummer en telefoonnummer hetzelfde toestaan aan.

Praktisch voorbeeld

Een klant heeft alleen een mobiel nummer. Voorheen moest deze klant soms een ander noodnummer invullen. Nu mag dezelfde klant gewoon hetzelfde nummer invullen bij beide velden.

Goed om te weten

Deze instelling geldt voor het klantenportaal. Je bepaalt dus zelf of je dit wilt toestaan voor jouw klanten.